Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Lehota 30 dní

Zákon č. 108/2024 Z. z. vám dáva právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. My túto lehotu predlžujeme na 30 dní od prevzatia tovaru – bez udania dôvodu.

Postup

• Oznámte nám odstúpenie e-mailom na [email protected], písomne alebo pomocou vzorového formulára nižšie.
• Tovar zašlite späť do 14 dní od odoslania oznámenia na adresu: Priadza a Ručné Práce s.r.o., Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra. Tovar môžete priniesť aj osobne do predajne.
• Tovar vráťte nepoužitý, nepoškodený, ideálne s etiketou. Klbká priadze by nemali byť rozmotané.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Odporúčame využiť Packetu – zásielku vám radi pripravíme.

Vrátenie peňazí

Kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nie je doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.

Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností zodpovedá spotrebiteľ.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné pri tovare vyrobenom podľa vašich osobitných požiadaviek a pri workshopoch s pevne určeným termínom. Rezerváciu workshopu však môžete bezplatne zrušiť najneskôr 5 dní pred termínom.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Priadza a Ručné Práce s.r.o., Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………………………

Číslo objednávky: ……………… Dátum objednania / prevzatia: ………………

Meno a priezvisko: ……………………………… Adresa: ………………………………

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ………………………………

Dátum: ……………… Podpis (len pri listinnej forme): ………………